退換貨需知 :  

基於消費著保護法之規定，商品皆享有7天猶豫期

◎ 耳針類商品因屬個人衛生物品，除瑕疵因素，無法接受退貨喔!

◎改耳夾為客製化商品，除瑕疵原因，亦無法接受退貨。

◎ 7天猶豫期非試用期，退貨之商品須為全新、完整未拆封的狀態。

◎ 退換貨申請，請於收到商品當天起算七日內聯繫客服，並於隔日寄出商品，已利我們協助處理。

◎ 每筆訂單僅限申請一次退換貨。若聯繫不上、個人因素導致商品未在期限內寄回，將無法完成退貨作業並自動取消退換貨作業，亦不能再次申請。

◎ 退貨流程: 與您確認退貨資訊 →請將商品連同配件、附件、贈品，以原包裝封裝後一併退回 → 我們收到後核對商品狀況
    →退貨：退款作業約10個工作天
    →換貨：客服收到瑕疵品並確認後，盡快寄出新品

◎ 退貨請配合使用郵局掛號包裹方式寄回，貨到付款一概拒收哦。

◎ 商品退回請寄至 :

    231新北市新店區北宜路二段110號6樓
    收件人 : 泛雅文化工作室
    電話 : 0921-923-833

 

★【瑕疵】國際驗貨標準認定為直徑大於0.5公分之汙點。商品到貨至出貨前，我們都會再三檢查，請安心購買。 

        ● 不屬瑕疵範圍:
               殘膠—飾品皆為手工製作，部分鑲鑽出現不平整、位移屬正常現象

               焊點—耳針與耳飾手工焊接為一體，接縫若出現些微發黑或有凹凸之焊接點為正常現象

               汙點—手工產生之極小刮痕或凹凸、一點點的漆面不均，仍屬正常現象

               微彎—純銀材質較軟，耳針偶爾遇到輕壓或碰撞而彎曲，此為正常現象，輕輕扳正就可以正常使用。

               氧化—電鍍商品的顏色會因長時間使用，接觸汗水、空氣濕度而氧化或變色、掉色，屬正常現象。

               顏色—商品的實體顏色與螢幕顯示圖片之飽和度、光線等原因產生些許色差，屬於正常現象。